Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Mái Hiên Di Động Hòa Phát có thể liên hệ để kiểm tra thời hạn, phạm vi bảo hành và yêu cầu hỗ trợ đối với hạng mục đã lắp đặt.
Thông tin cần cung cấp
Để hỗ trợ tra cứu, quý khách vui lòng cung cấp:
-
Họ và tên khách hàng.
-
Số điện thoại đã đặt dịch vụ.
-
Địa chỉ công trình.
-
Hạng mục và thời gian lắp đặt dự kiến.
-
Mã hợp đồng, phiếu bảo hành hoặc chứng từ liên quan, nếu có.
Nếu cần kiểm tra sự cố, quý khách có thể gửi thêm hình ảnh, video và mô tả tình trạng sản phẩm.
Cách yêu cầu kiểm tra
Trang này tiếp nhận hướng dẫn tra cứu qua liên hệ trực tiếp, không phải hệ thống tra cứu bảo hành tự động. Quý khách vui lòng gọi điện hoặc gửi thông tin qua email:
-
Điện thoại: 0924 027 999 – 0964 312 992 – 085 247 8666.
-
Email: minhhieu031992@gmail.com.
Tiêu đề email gợi ý: Kiểm tra bảo hành – [Tên khách hàng] – [Số điện thoại].
Kết quả kiểm tra
Sau khi đối chiếu hồ sơ, chúng tôi sẽ phản hồi các thông tin có thể xác minh:
-
Hạng mục đã cung cấp hoặc thi công.
-
Thời điểm bắt đầu và thời hạn bảo hành.
-
Phạm vi, điều kiện bảo hành đã thống nhất.
-
Hướng xử lý tiếp theo nếu có yêu cầu sửa chữa hoặc kiểm tra tại công trình.
Trường hợp chưa đủ dữ liệu, chúng tôi sẽ liên hệ để bổ sung thông tin trước khi xác nhận.
Lưu ý
Thời hạn bảo hành được xác định theo báo giá, hợp đồng, phiếu bảo hành hoặc nội dung xác nhận với khách hàng. Khung, bạt, phụ kiện và bộ phận truyền động có thể có thời hạn bảo hành khác nhau.
Nếu không còn giữ phiếu bảo hành, quý khách vẫn có thể cung cấp thông tin đặt dịch vụ để hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ. Việc tiếp nhận yêu cầu chưa đồng nghĩa với xác nhận sản phẩm còn bảo hành hoặc sự cố thuộc phạm vi bảo hành.
Đối với công việc ngoài phạm vi bảo hành, chi phí sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.
Quý khách không cần cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng để kiểm tra bảo hành.
